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准备黑色星期五网络星期一:3个Shopify专家权衡

今年的“黑色星期五”网络星期一(BFCM)有望成为一个不同的购物季。与主要零售商关闭他们的物理商店对于即将到来的庆祝活动,然后是感恩节周末,而且更多的购物体验在线移动,这个假日季节肯定不会像其他一样。

但有一件事是正确的:经历只会让你在BFCM的新常态中更强大。

如果有一群人在电子商务领域经验丰富,而且是购物合作伙伴;专业人士提供服务Shopify专家市场Shopify应用商店

我们联系了三位专家,就如何为2020年的黑色星期五网络星期一做最好的准备获得他们的见解和建议。以下是他们的看法。

你可以雇佣经验丰富的Shopify专家,他们可以帮助你为BFCM做好准备。找到他们在Shopify专家市场.或者,为BFCM添加其他工具和功能,其中包含来自的应用程序Shopify应用商店

1.高兴的是你的客户

bfcm建议:喜悦

这是一个奇怪的时期,世界各地的人们都有压力。电子商务机构Shopify Plus的创始人比塔•沙希安(Bita Shahian)表示,在这个假日季,多花点时间与客户保持联系,让客户看到你展览

“人们在寻找联系和灵感,”Bita解释说。

为了与顾客建立联系,不要害怕向顾客展示他们购买的是一个真实的人,而不是一个不知名的实体。Bita建议,一种方法是利用客户与之互动的不同表面来分享感激的信息。

“在Shopify的订单确认电子邮件中纳入了对客户的感恩的注意事项是一种非常感谢您希望在他们想要放纵时持续考虑您的商店的好方法,”Bita解释说。“或者通过在商店店面的不同区域内纳入有意义的副本,以新的方式获得创造性的新方法。”

虽然你可能不需要提醒任何人,我们正处于疫情之中——他们不太可能忘记——花点额外的时间来考虑你与买家分享的信息和复制,可以创造一种友情和联系的感觉。以下是一些可以帮助你指导文案写作的资源:

感谢您的客户,今年也可以随身携带,可以走很长的路。虽然Bita通过电子邮件提出了一种感恩的注意事项,但还有其他方法可以展示您的谢谢:每个订单中的礼物或样本,购买后折扣和手写的谢谢,是所有伟大的想法。

您如何显示您的谢谢将取决于您的独特业务,但这样做的好处将超越假期。

您如何显示您的谢谢将取决于您独特的业务,但这样做的好处将扩大到假期之外,并且有很长的方式来创造与您的品牌的忠诚和信任感。查看以下博客文章,了解如何对客户表示感谢:

2.确保您的商店很快

bfcm建议:性能

速度对转化率至关重要——存储加载越快,(你的销售额就可能越多。.根据网络开发者和数字代理公司创始人的说法,确保一切都快速顺畅地运行是最重要的Celso White

你的商店加载得越快,你的销售额就可能越多。

“鉴于Covid-19和我们希望看到这款BFCM的网上购物数量,我建议将您的努力关注现场优化,”Celso说。“评估什么是必不可少的以及如何如何在关键页面上提高性能。如果您知道最多访问的页面,请先将您的努力集中在那里。“

你可以从网站的视觉效果入手。

“优化你的图像,”Celso说。确保它们是惰性加载的,这样它们只在用户看到它们时才加载。这将改善初始页面加载,使您的网站给用户带来敏捷感。图片也应该以适合每个设备的大小加载。”

优化图像意味着在不牺牲质量的情况下减少他们的文件大小,因此它们负载更快,仍然看起来很棒,无论您的客户如何查看您的网站。你可以必威体育客户端登录了解更多关于我们博客图像优化的更多信息, 或者搜索应用程序这可以使过程更容易。

来自Exhibea的Bita同意速度的重要性,并警告说,如果你不小心,应用程序和不必要的脚本会降低你的站点速度。

“如果您希望在接近BFCM季节时提高您的网站速度,请与开发人员合作,以在BFCM和每季度之前删除未经校锐的应用程序,”她建议。“在安装新应用程序之前,请确保对您的业务和增长目标至关重要。”

在线商店速度报告在您的管理中,是决定您的商店如何运行以及与其他类似商店比较的重要的第一步。必威体育客户端登录了解更多关于在线商店速度报告在我们的帮助中心

Shopify专家是加快商店性能的另一种选择。你可以联系这些值得信赖的专业人士Shopify专家市场,并寻求帮助BFCM-specific销售策略

3.让顾客很容易找到他们想要的产品

BFCM建议:可发现性

Sharon Goldstein,首席执行官借助,一个Shopify Plus认证的个性化应用程序,指出,您的客户更容易找到他们正在寻找的内容,更好。

“顾客在网上有很多选择,你可不想打赌他们会在你的网站上发现他们可能喜欢的产品,”Sharon说。“消费者受到市场的制约,期望获得个性化的体验。”

给顾客个性化的体验意味着了解他们在购买过程中的每个阶段需要什么。Sharon建议关注以下具体领域:

  • 顶级漏斗可视性您的产品:“确保您的完整产品目录位于Google Shopping中,您的电子邮件Cadence包括具有个性化建议的灵感电子邮件,”Sharon说。必威体育客户端登录了解有关设置的更多信息谷歌购物,并优化您的网站以便客户可以很容易地通过谷歌搜索找到你.请参阅下面的资源以开始电子邮件营销。
  • 产品的可发现性:“使用个性化将合适的产品放在合适的客户面前,以便在较少点击咔嗒声中从浏览器移动到买方,”Sharon解释说。这可以完成来自Shopify应用商店的个性化应用程序,所以当顾客点击你的商店时,你就锁定了他们。

Celso同意,消除客户和他们想要的产品之间的摩擦是关键。

消除客户和他们想要的产品之间的摩擦是关键。

“在BFCM实现您的网站时,它尤为重要,因此很清楚,迅速导航,并且在购买体验中具有很小的摩擦,”他说。“现在是优化您网站的用户体验和设计的时间。通过在一个方面工作,您可以帮助优化其他方面。不要害怕减少杂乱。“

看看下面的博客帖子,看看如何优化你的网站的用户体验和设计:

用户体验越清晰,顾客越容易找到合适的商品,你的销售机会就越高。

有关可发现性和优化的帮助,请查看Shopify App Store上的销售和转换优化类别.根据您的用例,这些应用程序可以帮助您针对您的受众进行努力,并增加您的订单量。

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4.考虑你的时间

bfcm建议:时间

随着BFCM的快速逼近,记住你的时间表并尽早开始是很重要的。

“顾客会通过做调查提早开始购物,”limspot的Sharon说。“购买体验将从亚马逊(Amazon)、谷歌或电子邮件开始,所以至少在后两种方式上,你都希望能被高度关注。”考虑到财务现实,客户可能会提前做更多研究,以优化他们的BFCM交易。”

通过早期开始,客户可以轻松找到您的商店。我们已经触动了优化您的在线商店以获取Google搜索但是,沙龙的建议也强调了以通往BFCM的顺序获得电子邮件营销的重要性。如果您是新电子邮件营销的新电子邮件,这些文章是一个很好的开始:

在为BFCM做准备时,Celso同意管理时间表是关键,特别是从技术角度来看。

“如果您一直在开发新的更复杂的功能或升级到您的网站,那么我建议在BFCM之后撤销释放它,”他建议。“你想限制代码中可能出错的东西的数量,特别是在处理高流量时。”

这意味着现在不是时候引入大型变化的时间 - 而是希望花这次测试您的商店,以确保您的客户在购物时不会遇到任何麻烦。你可以这样做放置测试订单,这将帮助您确保您的结账,订单处理,库存,运输,电子邮件通知以及税收都已正常工作。

现在不是引入大改变的时候——相反,您希望将这段时间用于测试您的商店,以确保您的客户在购物时不会遇到任何麻烦。

早期开始向客户启动外展,并持有对您的网站进行重大变更,因此您可以最好地准备捕获那些清盘假日购物者。

专家建议做好准备

商业是不断变化的,而今年,它的变化比以往任何时候都要快。来自经验丰富的Shopify专家的建议将帮助您为它做好准备,通过花时间取悦您的客户,加快您的商店,优化购物体验,并尽早开始。这样做可以帮助你为不同的购物季节做好准备。

你可以雇佣经验丰富的Shopify专家,他们可以帮助你为BFCM做好准备。找到他们在Shopify专家市场.或者,为BFCM添加其他工具和功能,其中包含来自的应用程序Shopify应用商店

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