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业务运营

什么是业务运营?

公司内部为维持运营和盈利而发生的一切都统称为业务运营。商业计划书通常包括一个专门介绍运营的部分,以便公司创始人了解组织运作所需的系统、设备、人员和流程。

业务运营要素

业务经营因业务类型、行业、规模等而异。例如,实体店的运营看起来与在线零售商的运营不同。例如,前者需要销售点终端来处理购买,而后者则需要提供电子购物车服务的电子商务软件。

不过,大多数企业的业务运营都会考虑以下因素:

  • 过程
  • 人员配备
  • 位置
  • 设备或技术

过程是重要的,因为它影响生产力和效率。手工完成的过程,可以用软件更快地完成,或者由其他部门完成的重复工作可能会花费业务时间和金钱。业务操作过程应该按部门记录,以便运营经理可以研究它们,找到改进、整合或节约成本的地方。文档还可以帮助公司培训新员工。必威官方登录网站

人员配备是由流程决定的。谁需要完成工作流程中列出的工作,需要多少人?小公司可能需要一些多面手,而大公司则需要更多的专家。

对于某些类型的企业来说,地理位置比其他类型的企业更重要——地理位置的原因也会有所不同。一个独立创业者顾问可能只需要在家里放一张桌子的地方,一个宠物美容师将需要一个有停车场的地方,一个软件开发人员将需要位于一个能够接触到合适人才的地区。

最佳商业运作所需的设备或技术通常会对位置产生影响。配有工作人员和几个梳洗间的宠物美容师需要更多的空间和不同的设备,而移动式美容师则在宠物家中提供服务。一家地毯清洁公司不需要店面,但需要一个车库来存放卡车,再加上一个用于业务运营管理的办公空间。必威官方登录网站

业务运营分析

一旦企业建立起来,特别是在快速增长之后,定期评估和分析业务运营,以确定效率低下的地方并改善沟通是很重要的。与行业基准和最佳实践进行比较,可以帮助公司确保其业务运营是最佳的。

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