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市场研究

什么是市场研究?

市场研究包括系统地收集关于个人或公司的数据——一个市场——然后分析它,以便更好地理解这一群体的需求。市场调查的结果通常总结在一份报告中,然后用来帮助企业主对公司的战略、运营和潜在客户群做出更明智的决定。

了解行业变化、消费者需求和偏好的变化以及立法趋势等,可以决定企业选择在何处集中精力和资源。这就是市场调研的价值所在。

这意味着,如果你的研究告诉你,科学家最近创造了一种新的布料,可以帮助穿着者通过穿它来减肥,那么你的服装零售商店可能想要调整其购买计划,以测试使用这种新布料的设计。或者如果您发现您所在地区的购物者在作出购买决定时严重依赖于优惠券,那么您可能会决定测试向您的邮件列表发送促销优惠券。

市场调研可以帮助企业更有效地运行和营销。

市场调查的类型

虽然你可以使用许多市场研究工具,但实际上只有两种类型的市场研究数据:

  • .主要数据是你自己收集的第一手信息,或者是在市场研究公司的帮助下收集的。你控制它。
  • 二次.二手数据是指已经存在的公共信息,如杂志、报纸、政府或行业报告中共享的数据。你可以用新的方法分析数据,但是很多人都可以得到这些信息。

使用初级或次级数据,有两种类型的研究:

  • 探索性.探索性市场研究从许多人那里收集大量开放式数据,以便更好地理解一个问题或机会。目标是收集关于问题的看法和意见,以便您的公司决定如何解决它。但首先你必须了解你的市场如何看待这个问题。
  • 具体的.一旦你了解了更大的市场问题或机会,你就可以利用具体的问题来收集可能导致新产品或服务的信息。市场调查公司经常利用特定的问题来收集对新广告活动的反馈,或改进计划中的新产品。

主要市场研究工具

虽然初步研究更费时、更昂贵,但有时这是获得你需要的信息的唯一途径。最常见的主要研究工具是:

  • 调查.例如,通过询问顾客一系列问题来更好地了解他们对产品功能的感受,或者了解他们在酒店逗留期间的体验,是调查的两种可能用途。调查包括一系列问题,这些问题可以通过电话、面对面、卡片或纸张或使用调查软件在线与个人分享。
  • 焦点小组.将具有共同特征(如年龄、爱好或购买习惯)的人聚集在一起,以便更好地了解他们的好恶,这就是焦点小组。焦点小组通常由8-12人组成,由主持人提出问题供小组讨论。它们是获取新产品、新功能或新广告活动反馈的有效途径。
  • 观察.当研究人员仅仅通过观察受试者如何与产品相互作用来收集信息时,技术就是观察。这通常用于比较几种产品的偏好。
  • 深度访谈.另一种市场调查方法是与个人进行一对一的面谈,在此期间提出探索性的问题以更好地了解这个人的产品偏好。

二手资料来源

当进行市场调查以更好地了解行业趋势和更广泛的变化时,二次调查通常是一个很好的开始。一些最有用的资源包括:

  • 行业协会和行业团体——大多数协会发布年度展望
  • 针对你所在行业的行业杂志
  • 政府报告——比如人口普查或者年度联邦采购结果
  • 行业分析师——这些人在你的领域监控上市公司的表现
  • 看看他们可能发表了什么研究报告
  • 网站——虽然维基百科不是一个可靠的来源,但可能还有其他一些网站可以让你找到有信誉的来源和报告
  • 竞争对手的网站和材料——为了说服潜在客户购买他们的产品,他们可能会分享有用的统计数据和报告

市场调查的目的是提供信息,帮助你做出更好的决定,帮助你的公司更成功。

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