Nalata Nalata团队将高价值的废弃购物车带进他们的商店

• 尽管那啦那啦那的网上商品目录很漂亮，工艺也很明显，但很多顾客在网上购物时，很难接受那啦那啦那的商品价格更高，导致购物车被丢弃，销量下降。

• 允许砂砾店允许的所有者史蒂文森和昂吉尔·齐齐尔·昂昂·昂昂展示他们的产品在一个画廊风格的环境中，在这里，客户可以花时间与产品共度时光，更好地欣赏他们所做的艺术性。

• 由于库存分布在多个地点，且有如此多的独一无二的产品，Nalata Nalata的库存管理需求非常复杂。必威官方登录网站Shopify POS允许Nalata Nalata实时跟踪产品，确保客户得到他们想要的确切产品。

• 由于Shopify的Omnichannel功能，Nalata Nalata可以为其客户提供卓越的服务，包括在商店购买和拾取的选项，或者将其货物直接运送到他们的家中。

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夫妻设计团队Stevenson Aung和Angélique Chmielewski-Aung推出了他们的网店，Nalata Nalata，2013年1月。

Nalata Nalata-这是史蒂文森三个姐妹娜娜、朗朗和唐唐的合成词-专业从事日本的正宗手工业家用品。受到他们在冉冉升起的太阳之地的旅行中的推动，这两个设计师对日本工艺的热情很快地绽放成消费的奉献和全日制的在线业务。

“我们开始了Nalata Nalata，因为纯粹的痴迷着精美制作的产品和真正精心设计的物品，”Angélique解释道。“我们经常前往日本，并必须满足产品背后的人，并真正了解他们的目标。从那一刻起，我们只是想分享他们的故事，这就是我们开始的方式。“

Nalata Nalata的使命是展示其销售的产品的卓越工艺，以及这些产品背后的工匠的故事。但Nalata Nalata的故事就像该品牌在纽约东村零售店货架上摆放的许多手工制品一样，是有意为之，经过深思熟虑的。

把远东带到东村

从一开始，史蒂文森和Angélique就知道Nalata Nalata销售的产品背后的故事和产品本身一样重要。这一点在该品牌的网上表现尤为明显。

史蒂文森说:“我们的网上商店有很多关于产品背后的人的信息，无论是制造商、设计师还是制造商。”“在网上，有更多的信息平台，所以你可以在讲故事和实际提供给客户的信息方面做得相当深入。”

但在网上，准确描绘出一件独特作品所需的时间和技巧并不总是那么容易，他们开始注意到一个模式:顾客正在放弃高价值的购物车。他们发现，他们的品牌缺少触觉和唤起共鸣的元素。

Nalata美丽的产品照片只能传达出该品牌在网上销售的精心制作的产品的太多信息。随着时间的推移，史蒂文森和Angélique意识到遗弃的马车正成为一个严重的问题;Nalata Nalata的产品具有无可争议的吸引力，但似乎仍有太多的顾客无法在没有亲眼看到它们的情况下证明商品的价格是合理的。

在现实生活中观察他们的作品，你可以理解捕捉微妙的细节和纹理是多么困难，或者描述作品的美学可能给观察者带来的感受。

Angélique表示:“人们可以在网上购买他们想要的一切，但当涉及到与我们销售的产品如此细微的差别时，你真的想亲眼看看它们是什么样子的。”“我们很重视网上的照片，但网上购物和当面购物并不总是一样的。”

史蒂文森和Angélique知道，如果人们可以把Nalata Nalata的手工制作的手工制作的手工制作的手工制作，并用自己的眼睛看到他们独特的瑕疵，产品将卖掉自己。这是夫妻队决定通过开立砂浆店来扩大电子商务的决定。

一件一件地建立一个社区

史蒂文森和Angélique在网上经营了一年之后，决定在东村开店。但他们很快指出，这家商店不只是一个销售游戏——他们想创建一个充满活力的社区，人们重视Nalata Nalata擅长制作的深思熟虑的手工商品的品质。

“我们希望与我们的客户遇见并与他们互动并了解他们的需求。这就是为什么我们发现在这一点上有必要打开一家砂浆商店。“

有一个物理位置的社区方面，而不是只有数字类型的空间。我们每季度都有一次活动和展览。所以，能够聚集我们的社区来庆祝特定的工匠或设计师真是太好了。

史蒂文森说:“当人们用三维的方式来看待事物，而不是网上的二维照片时，这真的很有趣。”“它让人们在某种程度上看到比例，这对他们如何选择产品以及如何将其融入自己的生活非常重要。”

Nalata的实体空间反映了它所销售商品的极简主义优雅。这家商店定期轮换其精心策划的商品收藏，在宽大的白橡木架子上展示商品。这给了空间一种明亮、通风的感觉，让人想起当代艺术画廊。参观者可以仔细检查每一件物品-Stevenson和Angélique都积极鼓励。

详细信息与库存管理有所不同必威官方登录网站

Nalata的库存分布在两个主要区域:该品牌在东村的零售店和他们在布鲁克林的办公室。他们的员工也被分开了。他们有在布鲁克林办公室工作的员工，有在零售店工作的员工，还有管理在线商店的员工。必威官方登录网站它们都直接处理库存问题。

更复杂的是，Nalata Nalata的库存中有很大一部分是独特的产品，这使得追踪产品的可用性变得很困难。同步库存(以及员工沟通)是创始人的首要任务。

“当我们的客户购买某种产品时，他们期待着那特定产品，不是生产那种产品，“史蒂文森解释说。“他们为不同的釉料，不同的纹理选择它，也许是一个有点条纹，以至于它们真的很喜欢或木质物品上的谷物。能够管理这真的，对我们来说非必威官方登录网站常重要。“

购物POS，最好的小型企业POS系统陶瓷茶盘上的细微瑕疵，铁制碗上独特的凹痕，白橡木糖果盒上独特的纹理，每一个手工制品上的美丽瑕疵都可以在Shopify中看到，确保Nalata的员工在正确的时间将正确的产品卖给正确的客户。

统一的店面，无尽的购物选择

确保他们的商店一致运作，也让史蒂文森和Angélique为他们的客户提供灵活的购物选择，如在商店购买产品，并将产品直接运送到他们的家。

“一切都是如此可行的是，很多人不想在他们购物和访问博物馆时在城市和游览博物馆一起搭配一个10磅磅的铸铁锅，所以他们会选择运送它，”Angélique。“Shopify真的很棒，因为我们所能做的只是在线计算运输价格并给他们他们的选择，他们将选择适合他们的东西。”

Nalata的顾客也可以在网上购买并亲自提货。这不仅仅是为了方便史蒂文森和Angélique的客户-这是一个重要的竞争优势，提供了现在许多消费者的灵活性。

在我们的网站上，顾客可以选择送货或上门取货。”Angélique解释道。“这让我们能够在竞争激烈的电子商务世界中保持竞争力，比如，现在有了亚马逊Prime服务，它就完全免费了。这无疑让我们能够在这个市场中发挥作用。

用Shopify缩放那拉拉那拉拉

灵感来自于他们的经验与来自日本的艺术家合作，这对夫妇最近决定超越策划其他艺术家的工作，以创造自己的家庭货物。

史蒂文森说:“作为设计师，我们希望开始更多地与工匠合作。”“所以，就我们自己的内部产品线而言，这个部门将会有更大的增长。”

雄心勃勃的计划在工程中为品牌商品生产线，史蒂文森和Angélique有他们的手。由于ShopIfy的易于使用系统，这两个创始人可以相信他们的员工运行零售店的日常运营，并在他们专注于他们的设计工作。

培训员工使用新的POS系统非常容易，而且非常直观，用户友好。很多东西其实是不言自明的。当我们有新员工加入时，我们尽可能多地培训和指导他们，这是非常不言自明的，所以他们可以在两秒钟内学会。它很容易。

在极少数出现问题的情况下，史蒂文森和Angélique发现Shopify的客户支持团队是无价的。

Angélique表示:“Shopify全天候开放，这是我们喜欢的。“如果发生了什么事，我们会马上打电话给他们，他们会帮助我们。这对我们来说很重要。这就是为什么我们从来没有必要转换平台。”

随着Stevenson和Angélique业务的发展，Shopify的平台也在不断发展。Shopify的灵活性使他们能够专注于扩大品牌和服务客户，而不是担心硬件部署或掌握复杂的软件。

“当我们第一次开始使用Shopify时，我们只用于两个主要目的:产品发布和订单履行，”史蒂文森说。“但是，随着我们业务的发展，我们作为零售商的需求也发生了变化。在我们成长过程中，Shopify能够满足我们的所有需求，这真是太棒了。作为一个平台，将所有这些整合在一起是非常宝贵的。”

Shopify确实提供了这个平台，以及我们需要的灵活性来整合我们的想法，以及我们想要看到的在数字平台上以一种非常简单的方式实现的美学。

在短短六年时间里，Nalata Nalata从一家专门的在线商店成长为史蒂文森和Angélique的东村社区的一个蓬勃发展的组成部分。这对夫妇对高质量手工制品的挑剔眼光为Nalata Nalata赢得了狂热的忠实追随者，Shopify一直在史蒂文森和Angélique的每一步。对史蒂文森来说，Nalata Nalata的旅程远不止推出一个零售品牌-这是一次有益的、增强增长能力的经历。

史蒂文森解释说:“对我来说，这真的是自我实现，能够以自己选择的任何方式指导你的企业。”“这感觉真的很强大，没有什么比这更让我想做的了。当我为别人工作时，我从来没有真正控制过。拥有这种控制权真的很充实。看着它从婴儿期成长为更大的物种，也真的很神奇。”